Генеральный директор Аттракцион-Экспо Андрей Глебович Плесков дал интервью международному деловому журналу Russian Business Guide. В материале «Безопасное детство» руководитель компании рассказал о деятельности компании, специалистах, реализованных проектах и планах на будущее.
Предлагаем к прочтению текст интервью:
Безопасное детство
Детские площадки и парки аттракционов сегодня быстро развиваются. Сейчас уже сложно представить благоустройство городской среды без появления новой яркой конструкции в центре площадки. Более 10000 объектов в разных городах страны были оборудованы новыми детскими игровыми объектами и спортивными комплексами за 2021-22 годы. Однако, учитывая рост числа многодетных семей и развитие социальной инфраструктуры в целом – таких объектов должно быть гораздо больше. Жилые районы центральной России очень нуждаются в соответствующих комплексах, рассчитанных на большое количество юных жителей, и речь не только о внутридворовой жизни. У населения есть вполне конкретный запрос на открытие новых парков с аттракционами для времяпрепровождения всей семьёй. Конечно, сейчас необходимо учитывать политическую обстановку: многие компании, ушедшие с рынка, задавали определённый темп и тенденции в развитии отрасли. Тем не менее, среди отечественных производителей немало умеющих создавать конструкции на высшем уровне, с соблюдением всех необходимых требований.
– Андрей Глебович, расскажите, пожалуйста, что изменилось за время существования вашей компании, и какими результатами вы гордитесь?
– Два технических регламента, которые действуют сейчас, ТР 038 и ТР 042, играют заметную роль в обеспечении безопасности эксплуатации игрового и развлекательного оборудования. Основные его пользователи – дети, и отрадно, что эти два регламента повлияли на их безопасность в положительную сторону. И мы гордимся, что принимаем участие в законотворчестве, в обсуждении изменений в стандартах, высказываем свою точку зрения по поводу определённых дополнений в технические регламенты. Идёт большая общая работа, в которой принимают участие все заинтересованные представители профессионального сообщества. Если иметь в виду и аттракционы, и детские площадки, то это большое количество людей, которые заботятся о безопасности детей.
Какие еще успехи нашей компании хотелось бы отметить… Мы развиваемся, не стоим на месте. Стараемся повышать качество нашей работы: сегодня, если мы создаём парк, то не просто ставим набор аттракционов, а заботимся о благоустройстве территории, создании комфортной среды, которая будет притягивать людей. Возьмём, например, парки в маленьких городах. Есть особенности посещения большого парка: это место, куда люди приходят на длительное время, минимум на 2-3 часа. Они покатались на аттракционах, перекусили, отдохнули, сфотографировались, ребёнок побегал, родители отдохнули. В маленьких городах это немножко другая идеология. Это место куда люди приходят на большие праздники – 9 Мая, например, День города, это что касается аттракционов. А в обычные дни туда ходят, в основном, посетители, которые живут рядом. Мамы идут гулять с колясками, с дошколятами и младшими школьниками. И они должны себя чувствовать там комфортно. Понятно, что это требует определённого финансового ресурса. Но это место, куда они вышли погулять, передохнуть. А если они приходят в парк аттракционов и вместо отдыха ощущают напряжение, это «совсем не тот эффект». А если всё хорошо продумано, и мама может спокойно смотреть за тем, как ребёнок перемещается от одного аттракциона к другому, находясь в поле зрения, она может немного передохнуть. Набегавшись и выплеснув эмоции, семья отправляется на обед и тихий час домой. А позже начинается вечерний променад, и парк снова оживает.
В парки маленьких городов дети приходят каждый день. И надо сказать, что администрации сейчас создают зоны отдыха, где аттракционы – платная услуга, а рядом стоят детские городки, куда с ребёнком можно прийти бесплатно, чтобы он мог просто полазить и поиграть. И такими площадками мы тоже занимаемся. Оборудование и покрытие там безопасное. У родителей есть выбор: хотят ли они получить платную услугу или воспользоваться такой площадкой. Но и то, и другое должно, конечно, быть совершенно безопасным. Родители должны быть в этом уверены.
– Расскажите, пожалуйста, на примере конкретной площадки, чем именно занимается ваша компания?
– Много лет подряд в Отрадном (это достаточно большой московский район, в котором проживает порядка 150 тысяч человек) у нас работала площадка аттракционов. Когда мы туда пришли, то должны были привести в порядок территорию. Установили аттракционы, было сделано ограждение, положено ударопоглащающее покрытие, мы принимали участие в посадке деревьев и, конечно, следили за безопасностью посетителей. Это была долгосрочная акция, мы несколько лет в этом парке сажали деревья, разбивали клумбы, причём это была именно наша инициатива. Создавали все условия для приятного отдыха жителей. Здесь вопрос не только заработка: делая свою работу, мы хотели создать по-настоящему комфортную среду для посетителей. И исходя из расчёта, что ребёнок приходит на площадку аттракционов в три года, а мы проработали 14 лет, у нас реально выросло два поколения. Дети, пришедшие на площадку в 7-10 лет, позднее, будучи взрослыми, привели на неё своих детей. Я считаю, что это и есть настоящая оценка качества нашей работы. Более того, когда ты работаешь на площадке столько лет, ты уже знаешь всех посетителей, это другие, более доверительные отношения. Это дорогого стоит. У нас большой опыт. Наша компания работает с разными конструкциями и территориями, и это ещё одно её преимущество. Все наши площадки уникальны, но их объединяет качество и ответственный подход сотрудников нашей компании к своей работе.
– Ваша компания много лет проработала в различных парках и скверах столицы, а какие планы на будущее: планируете ли расширять географию?
– Конечно, как я говорил, наша компания не стоит на месте, мы развиваемся, имея большой опыт в этой сфере. И нам есть, что предложить. Сейчас мы направили предложения в администрации многих городов Подмосковья. Главы городских округов отреагировали на них положительно. Они были очень заинтересованы нашими проектами, поскольку мы готовы и максимально включаться в процесс благоустройства, и встраивать наши модели в уже существующие лесопарковые территории. Подмосковье богато на зелёные зоны, и сейчас не обязательно привязывать, например, детскую площадку только к дворовой территории. Нам есть, чем порадовать население. Мы готовы вкладывать средства в развитие территории. Если администрация хочет благоустройство – мы готовы, если аттракционы – пожалуйста. Если есть запросы на конкретные аттракционы, наша компания готова рассмотреть их. Поскольку Аттракцион-ЭКСПО достаточно давно работает в этом направлении, у нас очень хорошие отношения с производителями российских аттракционов и с некоторыми европейскими производителями. И у нас есть возможность получить необходимое оборудование, установить его и эксплуатировать. Мы за то, чтобы это было безопасное и удобное пространство. И очень важно, чтобы люди, которые получают эти услуги, были довольны результатом и сказали спасибо и нам, и представителям администрации за грамотно обустроенное пространство.
– Как вы подбираете специалистов в компанию? Как обучаете новичков?
– Мы, как вы понимаете, в парковом бизнесе и вопросах эксплуатации аттракционов давно и наработали солидный опыт. Мы – одна из крупнейших компаний в Москве по эксплуатации аттракционов. У нас только операторов в штате 150 человек, плюс электрики, механики и так далее. Что касается сотрудников, конечно, принимая новых, мы их в первую очередь обучаем. Руководящие должности у нас занимают специалисты с большим практическим опытом работы.
Вот, например, операторы – сезонный персонал, но мы каждого из них обучаем. Оператор – это главное звено в безопасности посетителя на аттракционе. Задача директора, главного инженера, администратора – научить оператора правильно исполнять свои обязанности. За жизнь и здоровье людей и техническое состояние, в первую очередь, отвечают оператор, электрик, механик. В нашей работе это те самые солдаты на передовой, чья ошибка может дорого стоить, а её последствия коснуться и администратора, и инженера, и директора. Сейчас, к сожалению, в квалификационном справочнике нет такой специальности, как «оператор аттракциона», есть только «посадчик». Это немного непонятно для меня, и вместе со многими коллегами мы пытаемся внести какие-то дополнения в формулировку документа, но пока каких-то кардинальных изменений не происходит.
Каждого оператора мы обучаем с нуля, объясняя ему наши принципы работы, подходы к обеспечению безопасности, наше понимание, как должна выполняться работа. У нас достаточно строгая дисциплина. Такой подход даёт результаты: операторов, работавших в нашей компании, конкуренты берут с большим удовольствием, потому что все знают, что они прошли хорошую школу и хорошо подготовлены.
– Работа в вашей сфере достаточно ответственная, берёте ли вы студентов?
– У нас весь коллектив молодой. Когда-то, в начале 2000-х, когда мы были молодые и дерзкие, этой индустрии «эксплуатации аттракционов» вообще не существовало. Точнее, она была, и в советское время курировалась государством. Однако позднее стало понятно, что нет чётких требований в этой отрасли: ни ГОСТов, ни регламента. Появились Российская ассоциация производителей аттракционов, затем САПИР. Все те, кто был заинтересован в этом бизнесе, регулярно встречались на профильных выставках. За 20 лет мы обросли колоссальными связями: у меня есть друзья и знакомые по всей России. И получается, что именно мы, своими руками, создали эту индустрию. Это не просто сообщество, это живой организм: мы общаемся не только по работе, мы знаем детей, внуков друг друга. Я могу прямо сейчас позвонить в Новосибирск или Сахалин: у нас там объекты, и наши клиенты стали для нас друзьями. Мы повзрослели, а в этой отрасли появились новые «молодые и дерзкие». Наша задача передать им наш опыт. А когда придёт время, (а поверьте, 20 лет пролетят незаметно), уже они станут ареопагами для новых представителей этой развлекательной отрасли.
Поэтому, конечно, мы привлекаем студентов. По окончании учебного года всегда наблюдается всплеск количества студентов, желающих прийти к нам на подработку. Но мы берём и возрастных операторов. Я считаю, что пенсионеры, у которых ещё остались силы и энергия, благодаря своему большому жизненному опыту – ценные сотрудники.
В нашей компании действует «сухой закон», мы к этому относимся со всей серьёзностью, так как трезвость оператора – важный элемент безопасности. Оператор работает не только тогда, когда аттракцион движется, он должен на своей территории всё видеть и отслеживать.
– Каких специалистов сейчас не хватает в вашей отрасли?
– Очень нужны хорошие электрики и механики. Механик, который работает с аттракционом, должен хорошо его «слышать». Скажем, перегорела лампочка, но это могло случиться и по одной причине, и совершенно по другой, более серьёзной. Такой механик – как врач, следящий за работой организма и большое значение придающий профилактике. Наша компания нацелена на долгое сотрудничество, и у нас есть люди, которые работают в Аттракцион-Экспо много лет. Есть уже определённые традиции, свои правила, которые соблюдаются и создают максимально комфортные условия для взаимодействия.
– Расскажите, пожалуйста, подробнее о детских площадках. Возможно, у Аттракцион-Экспо есть универсальный проект, который подойдет для многих городских округов, например, Московской области?
– В нашей компании ценят уникальность. Сейчас очень много предложений от российских производителей, которые делают, действительно, интересные элементы. Например, в прошлом году мы монтировали площадку российской разработки, абсолютно инновационную – «Дракон». Это был по-настоящему эксклюзивный вариант, процесс шёл непросто, что-то дорабатывалось на месте, но само решение было очень интересным. Правда, такие проекты встречаются редко, поскольку необходимо затратить большие ресурсы: тут нужен конструктор, проектировщик, архитектор, производитель, монтажники – и все эти специалисты обязательно должны быть профессионалами. Но в то же время, когда заказчики принимают решение по установке того или иного оборудования, они, как правило, хотят, чтобы это были не совсем типовые площадки, а с какими-то уникальными элементами. У нас был потрясающий проект, в рамках которого для каждой площадки была продумана своя тематика и соответствующие конструкции. Площадки, которые мы монтируем, все уникальные, то есть оборудование не повторяется. Если даже используются элементы, которые, например, понравились пользователям предыдущего проекта, это будет другая компоновка, благодаря чему всё смотрится по-новому.
– Если заказчик уже приобрел оборудование и просит вашу компанию заняться монтажными работами, готовы ли вы включиться в этот процесс, или вы беретесь за объекты только на этапе проектирования?
– Когда мы занимаемся подбором оборудования, вносим в проект те или иные элементы, мы его всегда проверяем на наличие зон безопасности. И за последнее время не раз создавали проекты с нуля. У нас есть дизайнеры, которые создают 3D-модель, благодаря чему заказчик не просто видит всю конструкцию целиком, но и понимает, как она будет встраиваться на ту или иную территорию. Создавая проект, мы уже знаем, какое оборудование туда подойдет. Наши коммуникации позволяют нам достать практически любое оборудование, нужное заказчику.
Наша компания участвовала в огромном проекте – отель Mriya Resort & SPA Крыму. Мы включились в работу на этапе технического задания, затем проектировали, несколько лет проводили оценку. Вот и по детским площадкам у нас есть специалисты, которые проверяют проекты на соответствие требованиям технического регламента. Уровень нашей компании в этой области действительно высок, и наш опыт позволят нам браться за проекты на любом этапе: будь то техническое задание, проектирование, обустройство рекреационной зоны или эксплуатация.